Internet, menace ou opportunité pour le commerce traditionnel ?

BRIGITTE DE WOLF-CAMBIER dans le quotidien "Le Soir" du vendredi 16 septembre 2011

Le commerce traditionnel continuera-t-il à avoir la cote ou sera-t-il supplanté par internet ? Ce qui semble certain, c'est que les détaillants devront s'adapter.

Internet, menace ou opportunité pour le commerce traditionnel ?

Utiliser les nouveaux réseaux pour faire du shopping est-ce une utopie ou de plus en plus une réalité ?

 est un système de gestion de contenu (en anglais, CMS, pour Content Management system) créé par une équipe internationale de développeurs récompensée à maintes reprises, celle-là même qui a hissé Mambo vers les sommets. Et un CMS, c'est quoi?? Pour faire simple, un CMS est un logiciel web qui vous permettra de créer un site internet dynamique en toute simplicité. Joomla! est un CMS Open Source distribué sous license GNU/GPL (gratuit) avec lequel vous pourrez mettre en ligne du contenu et mettre à disposition de vos visiteurs des services (forum, boutique en ligne, galerie photos, etc.), le tout sans connaissance technique particulière.

Que se cache-t-il derrière ce nom?

Joomla! est la transcription phonétique d'un mot swahili qui signifie "tous ensemble", ou encore "en un tout". Le choix s'est porté vers ce nom car l'intégralité de l'équipe qui était derrière Mambo était unanime dans la volonté de protéger les intérêts des créateurs et de la communauté.

Ce nom a été choisi parmi les milliers de propositions faites par la communauté, il a même été passé au banc d'essai par des professionnels du marketing et des marques, convaincus eux aussi que Joomla! était le meilleur choix.

Ce qui rend Joomla! différent, c'est notre engagement à le rendre aussi simple que possible, tout en offrant un maximum de fonctionnalités. Au final, des non techniciens pourront parfaitement gérer eux-mêmes leur site, sans être obligés de passer par des solutions propriétaires aux coûts exorbitants.

Joomla! ce n'est pas seulement un logiciel, ce sont aussi des personnes. La communauté Joomla! est composée de développeurs, de designers, d'administrateurs systèmes, de traducteurs, de rédacteurs et, le plus important, d'utilisateurs finaux.

Les médias sociaux sont décisifs dans le processus d'achat

Le document Social Media Report de Nielsen révèle également que les médias sociaux dominent maintenant le temps passé en ligne par les Américains.

Aux États-Unis, quatre internautes sur cinq visitent les médias sociaux et les blogues, ce qui représente 23 % du temps total passé en ligne. À titre comparatif, les jeux en ligne et les courriels comptent pour respectivement 9,8 % et 7,6 % de cette proportion. Par ailleurs, Facebook constitue de loin la plateforme où les internautes passent le plus de temps.

En parallèle, on indique que la valeur du temps consacré aux médias sociaux gagne en importance pour les marques, notamment par rapport à la décision d'achat. Par exemple, 70 % des utilisateurs de médias sociaux magasinent en ligne, un taux de 12 % supérieur au reste des internautes. Puis 53 % suivent une marque, tandis que 60 % de ceux qui emploient plus de trois outils numériques de recherche pour se renseigner sur un produit ont obtenu de l'information sur une marque ou sur un détaillant par les médias sociaux.

Soulignons aussi qu'environ 40 % des utilisateurs de médias sociaux y accèdent par leur téléphone mobile. Les femmes de 18-34 ans y sont les plus actives, et Tumblr est la plateforme ayant connu la plus forte croissance cette année, ayant triplé son nombre d'utilisateurs.

 

Qu'est-ce que PrestaShop ?

PrestaShop est une solution e-commerce Open Source, téléchargeable gratuitement, permettant d'ouvrir une boutique en ligne en quelques clics. D'une part, elle propose un back-office très puissant permettant de gérer en temps réel la boutique (catalogue, historique des commandes, frais de port, clients, paniers remplis ...). D'autre part, elle offre aux clients une boutique conviviale aux couleurs du marchand, avec de nombreux modules (80 sont inclus en standard) et offre plus de 250 fonctionnalités.

Le Back-Office, puissant et intuitif

PrestaShop offre un panneau d'administration complet, à la prise en main aisée, aussi bien pour les marchands que les développeurs. Outre la gestion des profils utilisateurs et de leurs droits respectifs, ce dernier est le coeur de la boutique : conçu autour d'un système modulaire, la solution PrestaShop propose plus de 250 modules en standard, permettant de compléter ou personnaliser la boutique et ses outils : il est ainsi possible d'activer ou de désactiver certaines fonctions de la boutique, aussi bien sur le Front-Office (affichage des fabricants, d'un bloc newsletter...) que sur le Back-Office : outils de statistiques, recherche rapide...

Quelques fonctionnalités phares :

• Parrainage, points de fidélité, liste cadeaux,

• + de 20 blocs de fonctionnalités configurables pour la page d'accueil.

• Consultation en temps réel des paniers créés par les clients.

• Statistiques détaillées de l'activité du site, et de la qualité du catalogue.

• Alertes e-mail et SMS en cas de nouvelles commandes, ruptures de stocks...

• Nombre de transporteurs et de moyens de paiement illimités.

• Jusqu'à plus de 100 000 ventes mensuelles (scalabilité).

• Modules de paiement intégrés (cartes bancaires et portefeuilles électroniques) : PayPal, Moneybookers, Hipay, Google Checkout, chèque, virement, comptant à la livraison.

• Optimisations pour le référencement naturel, gestion des métas etc.